D'oro — из заявок в абонементы +30% к текущей конверсии в разре месяца!
D’oro Fitness (Павлодар) — современный фитнес-клуб с продажей абонементов, персональных тренировок и групповых программ. Основные источники заявок: Instagram, сайт и партнёрские акции. До внедрения CRM часть заявок терялась, менеджеры не всегда успевали вовремя отрабатывать клиентов, а повторные продажи были не системными.
Что мы сделали:
- Настроили amoCRM для обработки заявок из Instagram, сайта и партнёрских источников в едином окне.
- Автоматизировали воронку продаж для абонементов, персональных тренировок и групповых программ.
- Подключили автоворонку прогрева: напоминания о пробных тренировках, follow-up сообщения и дожим клиентов.
- Внедрили систему сегментации по интересам и целям клиентов (похудение, набор массы, здоровье).
- Настроили аналитику по конверсии каждого канала и эффективности менеджеров.
Результат:- Увеличение конверсии заявок в продажи абонементов на 42%.
- Повышение удержания клиентов благодаря системе напоминаний и персонализированных предложений.
- Менеджеры клуба тратят меньше времени на рутину, больше — на качественное общение с клиентами.
Теперь D’oro Fitness управляет продажами и коммуникациями в единой системе, где каждый клиент получает внимание и заботу.